Questions fréquentes

COMMENT PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE?

Pour passer une commande, cliquez simplement sur « Ajouter au panier » pour le produit que vous souhaitez acheter. Ensuite, lorsque vous êtes prêt à payer, cliquez sur l'icône du panier dans le coin supérieur droit et poursuivez le processus de paiement.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons les paiements de toutes les principales sociétés de cartes de crédit et de PayPal. Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou une carte de débit. Tous les paiements sont effectués dans un environnement de paiement sécurisé 100% SSL. Veuillez noter que nous vendons en EURO et qu'Enhaud n'est pas responsable des frais internationaux ni de vos frais bancaires.

ACCEPTEZ-VOUS LE PAIEMENT À LA LIVRAISON ?

En raison du nombre élevé de commandes par jour, nous n'acceptons actuellement pas de paiement à la livraison. Nous traitons les paiements uniquement via notre site Web.

LA TVA EST-ELLE INCLUSE DANS LE PRIX ?
Oui, tous les frais (y compris la TVA) sont inclus dans le prix !

SERVICE CLIENT
COMMENT PUIS-JE TE CONTACTER?
Envoyez simplement un email à Info.enhaud@gmail.com et nous vous contacterons dans les 24 heures. Consultez également la page « Contactez-nous » de notre site Internet.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Veuillez envoyer un e-mail dès que possible à info.enhaud@gmail.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande dans le premier e-mail afin que nous puissions vous aider immédiatement.

Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois expédiées.

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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT ?
Absolument oui! Commander chez Enhaud est 100% sans risque. Vous pourrez ensuite commander un produit, l'essayer et le retourner gratuitement sous 14 jours si vous n'êtes pas satisfait. Une fois votre envoi de retour reçu, vous recevrez un remboursement complet.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page de retours.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RÉCUPÉRER MON ARGENT ?
Dès que nous aurons reçu le colis et que tout sera en ordre, vous recevrez un remboursement du montant acheté sous 72 heures.